Newsletter: a ferramenta de comunicação que a sua empresa precisa

Newsletter: a ferramenta de comunicação que a sua empresa precisa

A newsletter é um importante instrumento de comunicação entre o seu negócio, clientes e prospects. Se for bem formatada, ela pode ser usada como um canal direto de relacionamento com o público, contribuindo para a percepção positiva da marca.

Além de promoções, novidades e eventos que o seu empreendimento participa ou promove, o ideal é que este material – enviado por e-mail –  também tenha conteúdo relevante sobre o universo de atuação da sua empresa, podendo ser em forma de artigo, matérias na mídia ou mesmo dicas.

Para fidelizar o público, a recomendação é ter uma data definida, apostar em um bom design (não só esteticamente bonito, mas funcional) e identificar os assuntos que geram interesse para as pessoas que fazem parte do seu mailing.

Quer saber mais? Entre em contato pelo e-mail contato@tawil.com.br e conheça nossos serviços!

Por que a sua marca precisa de um logo?

Por que a sua marca precisa de um logo?

A identidade visual de um negócio é a porta de entrada para qualquer um conhecer seu produto ou serviço. Por isso, é preciso ter muito cuidado na hora de escolher a cor, a fonte e os símbolos que serão usados.

Mais do que gosto pessoal, a construção de um material como este deve levar em conta os concorrentes, o público-alvo e, claro, os valores e mensagem transmitidos.

Usar uma marca conhecida como inspiração, por exemplo, pode ser um verdadeiro tiro no pé. As pessoas vão associar a algo que não é seu de verdade, o que mostrará falta de originalidade e credibilidade.

Tenha em mente que um planejamento é indispensável e que o logo é a referência que as pessoas terão do seu negócio.

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É possível prever uma crise?

É possível prever uma crise?

Uma crise pode vir de dentro para fora ou de fora para dentro. Os fatores externos são mais difíceis de controlar, mas os internos podem ser, de alguma maneira, evitados.

Ninguém deseja que algo ruim aconteça, mas é sempre interessante estar preparado para gerenciá-lo da melhor forma. Pensando nisso, a Tawil Comunicação separou algumas dicas para ajudar a sua empresa neste momento delicado:

Entenda os principais riscos

Não conseguir prever quando as crises acontecerão não significa que não se pode entender quais riscos as desencadearão. Acidentes trabalhistas e ambientais, reclamações, demissões em massa, crise financeira, assédio moral e sexual, envolvimento em corrupção, processos judiciais e produtos com defeito são alguns exemplos de riscos que todas as empresas estão sujeitas.

Tenha um time bem estruturado

É fundamental criar uma Política de Comunicação de Crise, com a formação de um comitê bem treinado e as funções pré-estabelecidas, como porta-voz para cada situação mapeada anteriormente, local para pronunciamento para imprensa e salas de reunião para encontros de urgência.

Não fique em silêncio

Mesmo se a crise não tiver sido causada por um problema dentro da empresa, é preciso se manifestar. O silêncio é um dos maiores inimigos nesta hora, porque cria uma imagem de omissão e descaso. No entanto, não se precipite e elabore uma resposta com calma para não piorar o problema.

4 passos para criar conteúdo relevante

4 passos para criar conteúdo relevante

Produzir conteúdo que agregue valor não é tarefa fácil, principalmente, em um mundo onde o acesso à informação é cada vez maior. No entanto, é possível conquistar o público e se tornar referência no meio com alguns passos simples.

Separamos algumas dicas para você começar nesta jornada!

Entenda seu público

Identificar as necessidades e interesses do seu público-alvo é o primeiro passo para a produção de um conteúdo relevante. Além disso, ter em mente quem está recebendo as informações ajuda na hora de moldar a linguagem e o formato das mesmas.

Forneça opções de aprofundamento no assunto

Sempre que possível, ofereça links e sugestões de materiais para que o leitor possa aprofundar sua experiência de aprendizado e conhecer mais a fundo um determinado assunto. Sempre dando o crédito devido, claro.

Traga algo novo a discussão

Para que o conteúdo criado se destaque, vale trazer novas abordagens e até mesmo abrir espaço para discussões e compartilhamento de opiniões. Dessa forma, o texto não cairá na mesmice e se diferenciará do que já existe.

Capriche no texto

Erros de português tiram a credibilidade de qualquer material, por isso, revise antes de publicar qualquer coisa na internet. Mostrar os textos antes para sua equipe, por exemplo, pode enriquecer o conteúdo e evitar que algo passe batido.

Qual é o impacto que as fake news podem ter nas empresas?

Qual é o impacto que as fake news podem ter nas empresas?

Uma informação tirada de contexto, fatos divulgados sem checagem ou mesmo a invenção de notícias com o objetivo de atrair audiência e cliques acabam disseminando ideias errôneas e, muitas vezes, falsas.

As fake news entraram em pauta e são hoje motivo de preocupação, já que suas consequências podem ser catastróficas. Por mais impossível que seja prever a divulgação e o compartilhamento de uma fake news, existem formas de impedir que essas notícias prejudiquem a imagem da sua empresa.

A Tawil Comunicação separou algumas delas:

Monitorar a imprensa: checar constantemente a presença de sua marca nas redes sociais e veículos da mídia é uma forte estratégia para se assegurar de que nenhuma notícia falsa está sendo divulgada sem o seu conhecimento.

Acionar sua agência de relações públicas: na era da internet, as informações se espalham com uma velocidade impressionante. Por isso, tenha profissionais capacitados para fazer um possível gerenciamento de crise. Uma resposta rápida pode impedir danos maiores à sua empresa.

Posicionar-se: o silêncio é, na maioria das vezes, a pior saída. Feita a análise da situação, cabe um posicionamento público para esclarecer ou desmentir uma fake news.

Como as redes sociais podem impulsionar o seu negócio

Como as redes sociais podem impulsionar o seu negócio

Estar presente nas redes sociais já é requisito básico para qualquer empresa. Mais do que plataformas de divulgação, elas são uma importante ferramenta para gerar interação e engajamento com o público.

No entanto, de nada adianta criar uma conta e não deixá-la ativa. A ideia é justamente fornecer conteúdo relevante e criar um canal de comunicação com a sua empresa. Responder sugestões, comentários, críticas e elogios deve ser uma prática frequente.

Além disso, a elaboração de uma narrativa que fomente uma identidade tanto visual, quanto de discurso, ajuda no fortalecimento do seu empreendimento. Tenha em mente que o sucesso não é medido somente com o número de likes, o envolvimento e a possibilidade de insights sobre aqueles que te seguem é ainda mais enriquecedor.

E você? O que está fazendo para engajar os seus seguidores nas redes sociais?

Se quiser saber mais, mande um e-mail para contato@tawil.com.br.

#PraCegoVer imagem com fundo amarelo, um smartphone centralizado e balões de diálogo ao redor. Abaixo, o logo da Tawil e a frase “como as redes sociais podem impulsionar o seu negócio”.

O que é assessoria de imprensa?

O que é assessoria de imprensa?

Por Pedro Tavares

É uma forma de fazer Relações Públicas. Para começar, vamos separar duas coisas que costumam ser confundidas: assessoria de imprensa e publicidade. No caso da assessoria, o principal objetivo é construir pontes entre instituições, como empresas, órgãos públicos e pessoas, e veículos de comunicação. Enquanto isso, a publicidade tem um papel diferente: ela vende uma marca mediante pagamentos de anúncio em diferentes tipos de mídia.

Mas quando devo contratar uma assessoria de imprensa? O assessorado deve considerar essa opção no momento em que estiver preparado para dar entrevistas e servir de fonte de informação e referência profissional para jornalistas. Dessa forma, ele pode construir uma imagem de credibilidade junto à opinião pública.

Normalmente, o assessor de imprensa tem formação em jornalismo – muito deles tem experiência na redação de veículos de comunicação – ou relações públicas. Portanto, sua principal função é servir de ponte entre clientes, produtores e repórteres.

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Gerenciamento de crise: como lidar? 

Gerenciamento de crise: como lidar? 

Por Thais Hiray

Nenhuma empresa está imune a situações complicadas. Como marca, no entanto, é preciso assumir um posicionamento e gerenciar a crise a fim de minimizar ou eliminar os impactos negativos.

A primeira medida deve ser esclarecer os fatos e acionar sua agência de Relações Públicas para uma resposta rápida e objetiva. Uma ação imediata evita especulações errôneas sobre o acontecimento. Não tomar uma atitude é a receita para o desastre.

Se a sua empresa estiver equivocada, assuma o erro e ofereça soluções. E, claro, analise o que poderia ter sido feito para que não aconteça novamente. O gerenciamento de crise é mais visível momentaneamente, mas importantíssimo no longo prazo.

Não espere algo acontecer. Previna-se! Entre em contato com a Tawil Comunicação e entenda como podemos melhorar a comunicação da sua empresa!

O que é identidade de marca?

O que é identidade de marca?

Quando falamos em identidade de marca, é muito comum pensar primeiro na questão visual. A maneira que a sua empresa se apresenta é super revelante, mas vai além de pontos questões como cores e formatos. Ela engloba questões comportamentais, posicionamento estratégico no mercado e propósito. É o conjunto de mensagens que você deseja passar. 
 
Para isso, é essencial definir para quem sua empresa irá direcionar suas ações – o público-alvo – e quais canais serão utilizados no processo –  redes sociais, blogs, imprensa, entre outros. 
 
Feito? Agora, mão na massa. Seja qual for o meio e a linguagem escolhidos, não esqueça que sua marca precisa construir uma narrativa contundente, coerente e alinhada com tudo o que a organização acredita e pratica. E tenha em mente que o mais importante é o seu consumidor. O retorno que esse grupo vai dar – positivo ou negativo – será o grande balizador (?) dos seus próximos passos. 
 
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Queremos ser a sua próxima agência!
5 erros de Comunicação que devem ser evitados pela sua empresa

5 erros de Comunicação que devem ser evitados pela sua empresa

Por Pedro Henrique Tavares

Quais são as áreas estratégicas de sua empresa? Finanças, Recursos Humanos, Marketing? E a Comunicação, onde fica? Ela está em todo o lugar: desde a troca de tarefas entre as equipes até a seleção e ordenamento das informações e valores que serão repassados para fora da companhia. A boa notícia é que não existe fórmula pronta. Cada empresa tem uma cultura, uma história e um propósito diferentes.

Tawil Comunicação selecionou 5 erros comuns que qualquer companhia deve evitar:

Desconhecer o público

Muitas empresas ignoram o público-alvo e desenvolvem um diálogo híbrido, sem identidade própria ou empatia. Se o seu público-alvo não se identificar com a marca, seu negócio dificilmente terá uma boa base de relacionamento.

Ignorar as Redes Sociais

Hoje, são muito raros os casos em que uma plataforma social não entra no plano de construção e manutenção de uma marca. Entretanto, é importante levar em consideração a questão da conversão: não é a rede social que vai aumentar a venda de um produto ou serviço. Apesar de oferecerem funcionalidades que ajudam a fazer isso, esses meios são, essencialmente, ferramentas de relacionamento.

Esquecer a Comunicação Interna

O colaborador deve ser o primeiro a saber sobre qualquer mudança de estratégia na empresa, seja ela de comunicação, vendas, finanças, recursos humanos ou outra área estratégica. Isso deve ser feito antes do lançamento de uma campanha publicitária ou um anúncio para a imprensa, por exemplo.

Confundir Relações Públicas e Publicidade

Jamais esqueça que a Comunicação abrange diferentes especialidades: Jornalismo, Relações Públicas e Publicidade e Propaganda. No caso do relacionamento com a imprensa, ela faz a ponte entre veículos de comunicação (jornalistas) e instituições (públicas e privadas). É uma ação que tem o propósito de divulgar e gerar pauta para as redações. Isso não significa, porém, que o repórter vai elogiar um produto ou falar bem de uma empresa, sem olhar crítico.

Desprezar o feedback

O processo de comunicação envolve emissão de uma mensagem bem construída (instituição) para um receptor (consumidor) que deve compreender o objetivo dessa informação. Mas atenção: não esqueça que isso deve se transformar em um diálogo. É fundamental que o receptor sinalize que entendeu o que você quis dizer.