Gerenciamento de crise: como lidar? 

Gerenciamento de crise: como lidar? 

Por Thais Hiray

Nenhuma empresa está imune a situações complicadas. Como marca, no entanto, é preciso assumir um posicionamento e gerenciar a crise a fim de minimizar ou eliminar os impactos negativos.

A primeira medida deve ser esclarecer os fatos e acionar sua agência de Relações Públicas para uma resposta rápida e objetiva. Uma ação imediata evita especulações errôneas sobre o acontecimento. Não tomar uma atitude é a receita para o desastre.

Se a sua empresa estiver equivocada, assuma o erro e ofereça soluções. E, claro, analise o que poderia ter sido feito para que não aconteça novamente. O gerenciamento de crise é mais visível momentaneamente, mas importantíssimo no longo prazo.

Não espere algo acontecer. Previna-se! Entre em contato com a Tawil Comunicação e entenda como podemos melhorar a comunicação da sua empresa!