5 erros de Comunicação que devem ser evitados pela sua empresa

5 erros de Comunicação que devem ser evitados pela sua empresa

Por Pedro Henrique Tavares

Quais são as áreas estratégicas de sua empresa? Finanças, Recursos Humanos, Marketing? E a Comunicação, onde fica? Ela está em todo o lugar: desde a troca de tarefas entre as equipes até a seleção e ordenamento das informações e valores que serão repassados para fora da companhia. A boa notícia é que não existe fórmula pronta. Cada empresa tem uma cultura, uma história e um propósito diferentes.

Tawil Comunicação selecionou 5 erros comuns que qualquer companhia deve evitar:

Desconhecer o público

Muitas empresas ignoram o público-alvo e desenvolvem um diálogo híbrido, sem identidade própria ou empatia. Se o seu público-alvo não se identificar com a marca, seu negócio dificilmente terá uma boa base de relacionamento.

Ignorar as Redes Sociais

Hoje, são muito raros os casos em que uma plataforma social não entra no plano de construção e manutenção de uma marca. Entretanto, é importante levar em consideração a questão da conversão: não é a rede social que vai aumentar a venda de um produto ou serviço. Apesar de oferecerem funcionalidades que ajudam a fazer isso, esses meios são, essencialmente, ferramentas de relacionamento.

Esquecer a Comunicação Interna

O colaborador deve ser o primeiro a saber sobre qualquer mudança de estratégia na empresa, seja ela de comunicação, vendas, finanças, recursos humanos ou outra área estratégica. Isso deve ser feito antes do lançamento de uma campanha publicitária ou um anúncio para a imprensa, por exemplo.

Confundir Relações Públicas e Publicidade

Jamais esqueça que a Comunicação abrange diferentes especialidades: Jornalismo, Relações Públicas e Publicidade e Propaganda. No caso do relacionamento com a imprensa, ela faz a ponte entre veículos de comunicação (jornalistas) e instituições (públicas e privadas). É uma ação que tem o propósito de divulgar e gerar pauta para as redações. Isso não significa, porém, que o repórter vai elogiar um produto ou falar bem de uma empresa, sem olhar crítico.

Desprezar o feedback

O processo de comunicação envolve emissão de uma mensagem bem construída (instituição) para um receptor (consumidor) que deve compreender o objetivo dessa informação. Mas atenção: não esqueça que isso deve se transformar em um diálogo. É fundamental que o receptor sinalize que entendeu o que você quis dizer.

Contribuinte vence no STJ

Contribuinte vence no STJ

Uma disputa bilionária sobre o que pode ser considerado insumo para PIS e Cofins foi vencida pelos contribuintes no Superior Tribunal de Justiça (STJ). Em entrevista ao Valor Econômico, a advogada Mariana Zechin Rosauro, sócia do escritório Andrade Advogados, cliente Tawil Comunicação, detalhou o caso. Saiba mais: http://bit.ly/2F7f0c0
Novos Negócios para o Microempreendedor Individual

Novos Negócios para o Microempreendedor Individual

A crise financeira também pode gerar criatividade. Cada vez mais brasileiros geram novos negócios e oportunidades de renda. Para Paulo Xavier da Silveira, do Tanaka e Izá Sociedade de Advogados, isso pode ser facilitado através da condição de Microempreendedor Individual: Na TV Cultura: http://bit.ly/2BLbuTi

História de advogado inspira estudante

História de advogado inspira estudante

Ex-técnico em refrigeração, Ricardo Faria, de 29 anos, sentiu-se inspirado ao conhecer Renato Opice Blum, sócio do Opice Blum Advogados Associados, cliente Tawil Comunicação. A trajetória do advogado e professor o motivou a cursar Direito. Saiba mais: http://abr.ai/2El85Jw
Neonazismo no Brasil

Neonazismo no Brasil

Quantos neonazistas existem no Brasil? Não há dados oficiais, mas aqueles que incitam o ódio, especialmente nos meios digitais, podem estar sujeitos a punições. Em entrevista à Revista Galileu, Renato Opice Blum, do Opice Blum Advogados Associados, cliente Tawil Comunicação, explicou como a lei é aplicada nesses casos: https://glo.bo/2n6pU6F
Deficiente físico não pode ser apenas cota

Deficiente físico não pode ser apenas cota

Levantamento da ISocial Soluções Inclusivas, cliente Tawil Comunicação, mostrou que 88% dos departamentos de Recursos Humanos veem as pessoas com deficiência apenas como “cota”. Em entrevista ao UOL Estilo, a consultora Andrea Schwarz analisou o tema: http://bit.ly/2BfE9uX 

Adiada a correção na tabela do IR

Adiada a correção na tabela do IR

Pagar menos Imposto de Renda? A tão esperada correção da tabela do IR não sairá neste ano. O ajuste aumentaria o número de isentos e dobraria o valor dos descontos. Em entrevista à TV Cultura​, a advogada tributarista Camila Akemi Pontes, da Andrade Advogados Associados, cliente Tawil Comunicação​, disse que o atraso da medida irá afetar diretamente a vida do contribuinte. Saiba mais: https://youtu.be/_AwYrO8czvI

 

Investidores não poderão comprar criptomoedas

Investidores não poderão comprar criptomoedas

De acordo com determinação da Comissão de Valores Mobiliários (CVM), gestores e administradores de fundos de investimento não poderão comprar bitcoins e outras criptomoedas. Para a advogada Rúbia Ferrão, especialista em direito digital e cliente Tawil Comunicação, a medida não surpreendeu. Segundo ela, as negociações ou o uso das criptomoedas não estão previstos na legislação brasileira. Saiba mais na reportagem do Correio Braziliense.